新六脉神剑出鞘 如何帮助阿里成为102年好公司？

　　“新六脉神剑”出鞘

　　“未来，我们不希望自己变成一家会赚钱的、平庸的公司。我们的目标不是希望打败对手，而是希望自己在社会上，在世界，在用户面前，我们是一家好公司。”9月10日晚，在杭州奥体中心，马云这样表达对未来的希冀。

　　而这一天，也是阿里巴巴20岁生日，马云正式卸任董事会主席一职，很多人将其看成退休，他依然不改少年之气，“我觉得自己还很年轻，很多事情我都想折腾，教育环保公益，我一直在做。我希望换个江湖，青山不改、绿水长流。”

　　为了这一天，马云声称精心准备了十年，“今天不是马云的退休，而是一个制度传承的开始。”同时在现场被宣布的还有“新六脉神剑”，这是对阿里以往价值观的一次重要升级，也是一种以文化、制度、人才为驱动力的企业传承的开始。

　　接任者阿里巴巴集团CEO张勇对未来充满信心，“5年以前，我们做了定期目标，即2020年，销量达到10000亿美元。今天我要自豪地说，没有悬念了。”同时也不忘鼓励阿里人，“只有达成阶段性目标，才能服务全球20亿消费者。所有阿里人，你们要有信心。”

　　面对未来，阿里巴巴选择坚守使命：让天下没有难做的生意。不忘初心下，愿景也逐渐清晰，阿里正追求成为一家活102年的好公司，此外还给2036年定了个小目标，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。

　　价值观则由6句阿里土话构成，表达了阿里人与世界的相处态度——客户第一，员工第二，第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。

　　为了确定升级版的“六脉神剑”，阿里下了不少功夫，历时14个月，经5轮合伙人专题会议，海内外9场，累计467名组织部成员讨论，涵盖全球各事业群，不同年龄、岗位、层级的员工参与，搜集近2000条建议反馈，历经20余稿修改。

　　之所以这么做，张勇道出了背后的意义，“花这么大代价去做这个事情，最重要的目的是寻找我们的同路人，走向未来、走向102年，走5年、10年、20年的同路人。”

　　而价值观赋予阿里的远不止这些。价值观赋予了阿里人独特的气质和拼劲，也拼接了阿里的今天和未来。在马云看来，“过去二十年，阿里因价值观而与众不同，这是我们最珍贵的，让我们在困难时刻能够坚持，在巨大压力时依然敢于坚持。未来二十年，阿里应该也必须坚持我们的价值观而与众不同。”

　　事实上，“客户第一”的价值观正得到国际社会的认可。20多天前，包括CEO杰夫·贝佐斯，CEO蒂姆·库克等在内的181家全球顶级公司CEO齐聚华盛顿，通过商业组织“商业圆桌会议”发布声明，其中“向客户传递企业价值”被列在目标前列，而“为股东创造长期价值”排在最后。

　　其实，自1999年在湖畔花园创业至今，马云就多次在公开演讲中强调价值观文化，讲求“客户第一，员工第二，股东第三”，称这是阿里巴巴的立身之本，是公司所有人的约法三章，是铸就高楼大厦的水泥，是内功。

　　阿里价值观的确立有一段往事。很多人将其看成是前阿里首席运营官关明生的功劳，他澄清说：“大家误会价值观是我从外面带进阿里的，其实阿里的价值观一直都存在，是马云和十八罗汉培养出来的。”

　　2001年，价值观初步浓缩为“独孤九剑”，2004年，“独孤九剑”升级为“六脉神剑”，即“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”。如今，阿里巴巴已成为全球前十大科技公司，市值超4600亿美元，要有升级版的“新六脉神剑”来护航。

　　回顾过去二十年，因价值观而带来的重大决策，形成了阿里不断上升的节点，并产生巨大的商业价值和社会价值，也让阿里的价值观声名远播，逐渐获得国际商界认可并成为众多企业学习的标杆。

　　十大重要决定的背后

　　20年来，阿里诞生了十个重要决定，关乎人才培养、业务发起、内部风气等，每个决定产生了不同的商业价值和社会价值，深刻影响着阿里如今的脉络走向。而这些决定背后起指引作用的是融入DNA的价值观，这是阿里20年来快速发展的文化根基。