大家不会无缘无故得曲解、责怪一款产品或者一个行业。保险业之所以常常被大家诟病，甚至在某些人心里成了“洪水猛兽”，这与它自身也有很大程度的相关性。     1.合同条款复杂，理赔难       常常在新增媒体、实际生活当中，听到这样的消息:一位先生花重金购买的保险产品，但是突然发生了意外，保险公司却又以各种理由拒绝赔付，更有甚者，依靠着隐晦的“不平等”条款让我们的保险投资人蒙受较大的损失。       “这样赔不了，那样不能赔”，我们投进去的可是白花花的钞票，想要在风险发生前为自己和家人做一个对冲，不过事实却总是与我们期望的相差甚远。       作为理赔遭拒绝的当事人，对于保险业的评价还可能好吗？       2.不厌其烦的推销电话       保险被大家诟病，还有很大的一点因素在于保险推销人员不厌其烦得给你打骚扰电话，各种让人反感的广告、宣传，已经让大家有所厌倦。       接到的骚扰电话中10个有5个都是推销保险的，他们就像大头蚊子一样在你身边嗡嗡乱吵，给我们的感觉就像是千方百计兜售产品的推销人，在这样的狂轰滥炸下，大家对于保险的信任度还能高吗？       3.暴利的保险行业，让人心生狐疑       看看上市保险公司的年报、半年报，你会感到非常吃惊，新华保险、中国人保、中国人寿等等公司净利润都在上百亿人民币。。。       上百亿人民币是什么概念？相当于一家中型上市公司的总市值。       不论是经济景气周期与否，保险业总能够保持较高的利润增长。我们不免会心生一些怀疑：是不是他们通过一些夸大的宣传，并且辅之以苛刻的理赔条款，降低大家理赔的概率，从而增大自己获利的可能性？       大家心生怀疑也是可以理解的。毕竟现在的保险业还没有完全放开，外资、民营资本很难进来。在寡头控制之下，一些不合理的、有违市场规律的现象发生也是有可能的。       一个个人也好，企业也好，行业也罢，口碑都是老百姓口口相传，通过时间的累积、沉淀慢慢形成的。       很多人不相信商业保险，说明商业保险本身的确是存在一些问题的。“群众的眼睛是雪亮的”。