51信用卡催收的背后P2P乱象：不上征信致恶意骗贷

　　近日，因委托外包公司软暴力催收被查，其成因和波及金额备受外界关注。

　　据《每日经济新闻》记者了解，存在催收甚至违规催收行为的P2P企业或不在少数。从机构的催回数据报告来看，日催回率连续为0已不是业内新鲜事。有的机构甚至把36期的还款分期砍掉30期要求借款人还款，依然收效甚微。

　　有业内人士表示，平台不上征信是造成各种平台连环借的“撸口子群体”恶意骗贷不还的关键，而机构自身的违规放贷细节也使得P2P一方难以理直气壮地对簿公堂。

　　催回借款成功率低

　　51信用卡的事并非个案。事实上，催借款人如期交付款项的机构，在类似的P2P公司早已成为常设机构，无论是自己亲力亲为，还是外包给第三方，这件事都是苦差。因为他们的要靠催回成功率来考核，但往往铩羽而归。

　　曾在国内知名P2P机构任职的小王(化名)告诉记者，他之前所在的分公司在今年年中被总部缩编了，很多人“被离职”，原因就是分公司的应收账款面临着“一分钱都要不回”的压力。

　　“天天开会到凌晨，就是追回款。”据小王介绍，公司不仅在想办法催借款人的回款，还拖延公布对工作人员的补偿方案。“一拖就是好几个月，还要用催回率考核。”但小王表示，今年以来，他们公司催收小组的业绩差得惊人，甚至一连好几日都“颗粒无收”。

　　“钱要不回来，当时天天都是账单日，全月催收。”小王向记者展示了当时他所在机构的单日“催回数据”，一个小组10个人，9人统计的日催回率为0。

　　据小王透露，借款人似乎都“铁板一块”，无论采用什么样的方式催都收效甚微。“公司也觉得这不是办法，就想了一个折中的办法，向借款人免去部分款项以求部分回款顺利实施，但同样不被借款人买账。”

　　小王表示，他们公司跟借款人一般都是以36期作为还款期限，但出于催款压力巨大，公司内部实际上只对前6期做追讨以缓解流动性。“相当于把6期以后的都砍掉了。即便如此，有的人照样前3个月就开始不还钱。”

　　按说“有借有还再借不难”，可为什么从P2P平台借钱的人会有如此高的抗拒一致性呢？小王表示，那些欠钱不还的了解这种平台不上征信，就恶意骗贷不还，“他们往往不止一家平台这么做，而是多家平台连环借，俗称‘撸口子的群体’。”

　　类似51信用卡的催收就在小王公司接连上演。《每日经济新闻》记者从其内部的危机公关邮件中看到，确实有工作人员对催收事宜的操作履职不规范，并申请上级给出处理意见。随后，该公司结合类似纠纷和监管实情对内发送了《关于近期各地网贷机构合规检查预警通知》。记者看到，其中要求工作人员熟记“合规话术”，以咨询为主要话术进行对答，避免机构内部各职能间的角色和职责混淆。

　　不过，这对问题的解决似乎没有实质性改变。不久，小王和数位同事就从该机构离职。而他们所在的机构也被总部进行了组织架构的调整，整体裁撤。

　　对于这段经历，小王表示，借款人的蛮横不讲理是加深双方对立的关键因素。但有个问题在于掌握欠债不还钱的证据，为何类似机构不选择对簿公堂把钱要回来呢？

　　平台选择私下解决

　　小王坦言，在他们公司，制造民间借贷假象行虚高借款之实的做法不是今年才开始。垒高借款金额却以此巧立名目向客户催还款的做法，其本质上就是“套路贷”。