中国旅游团在美国遇翻车事故！如何减少意外受害者的痛苦和经济上的损失，还有旅行社经营者经济上的损失，看老挝教科书式应对~

【#中国旅游团在美国遇翻车事故#至少4人死亡】当地时间20日，一辆旅游巴士在美国犹他州布莱斯峡谷国家公园附近撞上防护栏，发生侧翻，车祸已经造成4人死亡，12至15人严重受伤。警方表示，大巴上共有30名左右乘客，为来自中国的旅游团。中国驻美国大使馆已启动应急机制。

▼中国旅游团在美国遇翻车事故▼

相关数据记载，中国每一分钟有一人因车祸伤残,每五分钟有一人因车祸死亡。每天因车祸死亡的有300人左右,每年因车祸死亡的有10万人左右,汽车数量占世界1.9%,车祸死亡人数占世界15%,且每年增加4.5%。 自1899年发生第一起有记录车祸以来，全球车祸累计死亡3000多万人，超过第一次世界大战死亡人数。

出现事故，是意外。然而最近这样的意外，其实大家通过保险，积极的应对，是可以尽可能的去减少意外受害者的痛苦和经济上的损失，还有旅行社经营者经济上的损失。2019年8月19日在老挝-万象至琅勃拉邦途中发生重特大交通事故应对方案，可以说是当下行业中教科书式应对方案。

老挝事故-教科书式应对

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一、了解基本信息，组建专职团队处理

2019年8月19日在老挝-万象至琅勃拉邦途中发生重特大交通事故，造成车上13死31伤，其中1名为地接社导游。

组团旅行社：南京金陵商务国际旅行社；组团人员：整团42名客人和1名领队（游客全部来自南京）；包机操作：苏州文化国际旅行社；地接社：老挝东南国际旅行社。

第一时间开展联络工作通知相关单位

1

苏州文旅报案；

2

金诚国际保险经纪有限公司江苏分公司启动大灾应急预案；

3

旅行社责任险和旅游意外险承保公司——太平洋财产保险苏州分公司成立应急处理小组，并金诚经纪公司应急小组合并成立联合工作组，慰问小组前往老挝慰问游客，拟定初步理赔方案；

详情：金诚国际保险经纪有限公司江苏分公司于8月19日晚接苏州文旅报案后，立即启动了大灾应急预案，组成由总经理挂帅的领导小组，召开内部协调会议，及时联系旅行社责任险和旅游意外险承保公司——太平洋财产保险苏州分公司，密切关注事态发展。

苏州太保对此次发生的重特大交通事故高度重视，成立由分公司总经理任组长的应急处理小组，并与金诚经纪公司应急小组合并成立联合工作组，同时代表市政府派出苏州太保总经理带队的慰问小组前往老挝实地慰问受伤游客，了解事故概况，拟定初步理赔方案。

二：减少意外受害者的痛苦

（前往事故现场、提取赔款准备金、安排受伤游客全部返程、协助落实死者事宜，处理赔偿事宜）

8月21日金诚经纪公司根据事故具体情况，根据责任险保单约定，建议苏州太保就此次发生的群死群伤事件，立即提取1300万元赔款准备金，同时，考虑到苏州文旅在大灾发生时面临的资金压力，金诚经纪协助苏州文旅向苏州太保申请垫付赔款，苏州太保积极响应金诚经纪公司建议，并于当日下午4时将垫付款300万元划至苏州文旅帐上，从而使苏州文旅在保证公司业务正常开展的前提下，能有充足的资金应对此次事件。

8月22日应苏州文旅要求，金诚经纪公司派公司总经理助理、“苏式统保”项目负责人飞赴老挝-琅勃拉邦协助苏州文旅前方工作组处理事故，并与南京金陵商务国旅的经纪公司共同商讨后续保险理赔事宜。