外卖小哥“禁入”写字楼：物业这种做法是侵权？还是为安全？

　　现在外卖的确非常方便，如果直接送上楼，能够给许多在写字楼里的白领节约不少时间。但是有地方外卖不允许进大门，不允许上楼，这就给很多点单的人带来了不便。

　　外卖小哥“禁入”写字楼这种规定究竟合理吗？记者进行了调查。

　　南京：部分写字楼禁止外卖员入内

　　订餐者不满

　　外卖员：3分钟左右你下来，差不多。

　　外卖员：喂，您好，拿一下外卖。

　　外卖员：手机尾号7921有吧？

　　这是中午12点刚过，记者在南京雨花台区某写字楼大门外看到的场景。此时正值用餐高峰，大门外聚集着多位外卖员，他们或拿着餐盒等待，或打电话叫客人下来取外卖。

　　外卖员：喂，你好，下来没有啊？那我给你挂这个护栏上面行不行？我手里外卖订单超时了。

　　记者粗略数了一下，短短10分钟内，就有13位到14位外卖员在这里等待。有外卖员反映，他们最长要等待10多分钟，才能等来客人。此时烈日当空，不少外卖员汗流浃背。

　　由于该写字楼禁止外卖员进入，一些在楼内工作的白领认为，下楼取餐给他们增添了很多麻烦。

　　订餐者：因为点外卖就是图个方便，能送到上面肯定是最好了。像在家里，肯定也是送到家门口最好。

　　还有订餐者表示，因为写字楼将外卖员“挡”在门外，他们不得不隔着护栏取餐，这种感觉非常奇怪。

　　订餐者：像探监，像探监送饭的。

　　记者：你觉得这样拿饭，好吗？

　　订餐者：不这样拿饭，那怎么拿？

　　记者：物业不让进去，对吧？

　　订餐者：对啊，不让进。

　　不过，也有一些订餐者对外卖不能送进楼层，表示理解。

　　订餐者：送上楼就更慢了，电梯比较忙

　　大楼物业表示，不让外卖小哥进入，是出于安全考虑。

　　江苏南京市天溯创新中心物业安保人员：有客户投诉，有些送外卖的，什么样的人都有。你不敢保证，哪个是好人，哪个是坏人。所以我们干脆物业直接不让进，主要是便于管理。

　　解决痛点

　　弹性管理成关键

　　用户对此反应不一，外卖小哥又是怎么看呢？记者走访了一些商务楼、写字楼。

　　下午1点多，记者在南京洪武北路的一座写字楼里看到，不时有外卖小哥步履匆匆地进入写字楼内等候电梯，然后将外卖送至订餐的楼层。而当记者提及现在不少写字楼禁止外卖员入内的问题时，很多外卖员表示，他们其实并不介意。

　　记者：你们想送上来，还是在楼下等啊？

　　外卖员：我们看客人需要，要不要送上去。

　　记者：那你觉得是送上去方便，还是在外面等方便？

　　外卖员：肯定是外面等方便，因为我们还要爬楼，还要等时间。