摩天轮成官方黄牛？平台有票却要加钱买 想抢到票先花650元提速

【摩天轮成官方黄牛？平台有票却要加钱买 想抢到票先花650元提速】明明有票，为何却迟迟不能出票？木女士咨询摩天轮客服后，对方称目前确实有票，并建议木女士取消抢票订单，直接下单购买溢价门票。然而，查看页面价格发现，一张门票的价格已比自己当初抢票的价格贵了三倍。木女士不解：“这难道不是变相让我加钱吗？”（财经天下周刊）

　　明明有票，为何却迟迟不能出票？木女士咨询摩天轮客服后，对方称目前确实有票，并建议木女士取消抢票订单，直接下单购买溢价门票。然而，查看页面价格发现，一张门票的价格已比自己当初抢票的价格贵了三倍。木女士不解：“这难道不是变相让我加钱吗？”

　　连续三天在国家体育场(鸟巢)举办的五月天演唱会，让歌迷们过足了瘾，但与此同时，票务平台摩天轮则陷入了“官方黄牛”的质疑。

　　近日，北京木女士向《财经天下》周刊反映，自己8月4日在摩天轮上买了两张五月天演唱会门票，由于当时票已售罄，木女士选择了让平台帮助抢票。抢票时间截止至2019年8月22日，木女士在截止日上摩天轮APP查看，发现仍在抢票中。与此同时，摩天轮上却仍然在售卖五月天门票，并进行了不同程度的溢价。

　　明明有票，为何却迟迟不能出票？木女士咨询摩天轮客服后，对方称目前确实有票，并建议木女士取消抢票订单，直接下单购买溢价门票。然而，查看页面价格发现，一张门票的价格已比自己当初抢票的价格贵了三倍。木女士不解：“这难道不是变相让我加钱吗？”

　　一张门票翻三倍，欲抢到票需购买650元加速包

　　根据摩天轮页面显示，8月22日，五月天演唱会部分门票的价格进行了不同程度的溢价。原价255、355、555元的周六场次票面价格，分别提升至755、737和756元，255元票面的价格甚至要比555元票面价格还贵。木女士质疑平台是在通过价格调整，增加价高票面销售量。

　　对此，摩天轮客服回应：票品价格都是卖家提供的报价，卖家可能会根据市场浮动情况调整报价的，某些热门演出的确价格会高于原价，具体金额以页面显示为准，不同时段下单，价格也会有所不同的。

　　木女士感到差异，自己在8月4日就下单抢票，如今平台明明有票却无法出票，并要求自己溢价买票，这是什么道理？咨询客服后，对方表示，抢票和买票走的不是一个渠道，之前和现在的票品是由商家提供的，抢票只是帮助客户全网搜索票源，并不能保证成功抢到票。《财经天下》周刊就摩天轮客服口中的“合作商家”进行追问，对方坚称不是黄牛，票源来自主办方、场馆方等。

　　《财经天下》周刊查询摩天轮APP发现，要想提升抢票成功率就要购买平台的抢票包。一个抢票包的价格是10元，要想将成功率提升至95%，要购买65个抢票包，即要额外支出650元，这个价格甚至高过票价本身。有律师表示，这种以抢票为由销售加速包的交易很显然违背了公平诚信的商业原则，势必对消费者的权利造成严重的侵害。

　　另外，摩天轮对票面进行溢价的做法是否侵犯了消费者的知情权？北京市康达律师事务所韩骁律师告诉《财经天下》周刊，根据摩天轮的《第三方商品平台交易服务协议》第1条服务须知：本平台不对卖家挂售的票品定价，所有的定价由卖家自行设定，并可随时修改，交易价格由用户生成交易订单那一时刻的卖家定价决定。“用户在通过摩天轮平台购买票品时，阅读了摩天轮与用户之间的服务协议，由此购买价格高于原定票价，摩天轮平台不涉嫌侵犯用户的知情权。”