Costco低价原因 因客流量太大下午暂停营业

Costco是美国的一家超市，采用会员制和批量销售方式运营。国内第一家Costco超市在上海正式运营业啦！据说，营业首天客流量太大，在下午暂停营业了。让大家好奇的是Costco低价原因是什么？Costco超市受到欢迎，主要是商品便宜。

Costco超市在美国也是很受欢迎的！商品低市场的价格，而且，人们都是批量购买的。8月27日，上海Costco超市正式营业了，商品被大家疯狂抢购。由于挤满了人，下午就宣布了暂停营业，下面我们来看看Costco低价原因吧！

8月27日，仓储会员制超市巨头Costco在国内的首家门店——上海闵行店正式开门迎客。早在开店半小时前，通往好市多门店的重要路段已经十分拥堵，当日上午11点，Costco每层可停1000多辆车的4层停车场已全部停满，门口摆上了“停车需要3小时、排队买单需要2小时”的牌子。

有微博网友表示，为了进入超市消费，停车排队时间超过3个小时；门口入场排队数百米，想进场购物要排队起码半个小时；商场内部，1499元的原价飞天茅台和数款包被一抢而空；而在购物结束之后，结账排队时间也往往在两到三个小时之间。

除了生鲜食材、日化用品，Costco店内还销售钻石黄金、名牌包表等奢侈品，同样也是低于市价。除了茅台，记者在Costco卖场中看到某知名韩国品牌双肩包价格为4399.9元，而同款商品在天猫官方旗舰店的价格为5800元，Costco的售价整整便宜了1400元。平时在专柜里被缎带包装的昂贵香水在Costco则套上了一层廉价的透明塑料盒，统一以399.9元出售。

当然，店内的产品也不是都低于市价，比如某网红瑞典背包在Costco售价高达七百多元，而其在电商平台上的售价仅为四百多元。尽管如此，Costco销售优质低价产品的印象还是深入人心。

Costco亚洲区总裁张嗣汉（Richardchang）在开业前的发布会上接受21世纪经济报道记者采访时表示，“Costco不像家乐福、沃尔玛，商品种类多但质量参差不齐。我们没有豪华的装修，也没有不间断的购物音乐，但是我们有最低的毛利和最优的品质，因此也有着最高的回头率。”

Costco的秘密

便宜是Costco最大的吸引力吗？虽然毛利率低，但基于Costco中高端的产品定位，对于普通收入家庭而言，店内商品种类少、价格高，例如生鲜区一只波士顿龙虾售价高达一千多元，是普通超市的十倍。“凑热闹”后能否留住消费者才是Costco真正的考验。

而上述携家带口去排队的消费者们才是Costco的核心竞争力，他们也是Costco在中国“落地生根”的“基石”会员。

Costco是会员制仓储连锁超市，消费者需要预先支付会员费成为会员后才可进Costco门店购物。低廉的价格吸引了大批会员，Costco则靠收取会员费获利，盈利水平与会员数直接挂钩。财报显示，截至2018年底，其会员续费率在美国和加拿大为90％，全球为88％。

据悉，上海Costco的会员分为个人和企业两类，一年年费为299元，消费者需要预先支付会员费成为会员后才可进Costco门店购物。Costco于开幕前夕推出了会员年费立减100元的活动。此外，Costco也推出了其他优惠活动，也被认为是促成开业“买爆”的原因之一。目前门店注册会员人数已经接近十万。

这个为美国消费者习惯所创造的商业模式为什么在中国能成功？又能持续多久？

贝恩公司全球合伙人、大中华区零售业务主席郑硕怀对21世纪经济报道记者表示，Costco等会员制商超在全球取得成功的关键，在于其采用了“十十二”的商业模式。

具体来说，10%的毛利率和10%的运营成本之间相抵消，其余2%的会费就是公司的净利润。超高的会员续费率也是Costco的主要利润来源，Costco2018财年销售额为1384.34亿美元，会费31.42亿美元，总收入1415.76亿美元，净利润31.34亿美元，与会费相当。付费会员数为5160万，总持卡人数为9430万。

“中国目前兴起的新零售，是先以大的折扣换取流量，再想怎么赚钱，这种模式很难控制成本。”郑硕怀说，“而会员制商超的核心逻辑，是以顾客为中心，只有服务好顾客才能收取会费。”

也因此，Costco能够更好地控制成本：通过比同行业低超过50%的SKU、简单的装修和大包装的销售，提升供应链管理的效率，大幅度降低运营成本。也是因此，最终商品的销售价格和其他渠道相比优势突出。