2020-05-16 09:23 来源:融100 编辑:融仔
丰巢致歉并调整用户免费保管时长 超过18小时才收费,前段时间,丰巢发文称从4月30日起丰巢快递柜将推出会员制服务
前段时间,丰巢发文称从4月30日起丰巢快递柜将推出会员制服务。该消息一经发布,引起了许多网友的激烈讨论,众多小区更是直接停用该品牌快递柜,还有消费者将其投诉到相关管理机构。5月15日,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,并要求丰巢公司积极采取措施。当天晚上,丰巢发文向用户致歉。
丰巢方面表示,近期推出的会员制服务引起了大家的批评和积极反馈,同时,与行业主管部门和各级单位沟通,已经意识到该决定是欠妥的,将对会员制服务提出新的调整。
其中,快递员使用丰巢快递柜前,应先与收件人联系,得到入柜同意之后再放置快递。
其次,将调整用户免费保管时长,普通用户由12小时免费保管时长增加到18小时,超时后每12小时收取0.5元费用,3元封顶。
最后,对从4月30日至今开通丰巢会员的用户,免费延长一个月的会员权益时长,赠送对象包括单次付费、月卡、季卡的用户。 南方财富网微信号:南方财富网
前段时间,丰巢发文称从4月30日起丰巢快递柜将推出会员制服务。该消息一经发布,引起了许多网友的激烈讨论,众多小区更是直接停用该品牌快递柜,还有消费者将其投诉到相关管理机构。5月15日,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,并要求丰巢公司积极采取措施。当天晚上,丰巢发文向用户致歉。
丰巢方面表示,近期推出的会员制服务引起了大家的批评和积极反馈,同时,与行业主管部门和各级单位沟通,已经意识到该决定是欠妥的,将对会员制服务提出新的调整。
其中,快递员使用丰巢快递柜前,应先与收件人联系,得到入柜同意之后再放置快递。
其次,将调整用户免费保管时长,普通用户由12小时免费保管时长增加到18小时,超时后每12小时收取0.5元费用,3元封顶。
最后,对从4月30日至今开通丰巢会员的用户,免费延长一个月的会员权益时长,赠送对象包括单次付费、月卡、季卡的用户。 南方财富网微信号:南方财富网
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