打通质量管理的“任督二脉”

　　“保证品质的三不政策，不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。”广东中泰龙集团首席质量官陈尹山表示，自今年6月份启动首席质量官制度以来，公司质量管理的“任督二脉”被打通，各部门各环节在质量管理的衔接方面更加顺畅。

　　9月份是全国质量月，我市组织了质量宣传、质量开放日等系列活动。其中，包括组织85家规模以上企业开展首席质量官培训。记者了解到，在前期全市选取10家企业作为首席质量官重点培育企业的基础上，不断有企业启动首席质量官制度建设，通过首席质量官的设立为产品高质量把脉。

　　■首席质量官制度打通质量管理“任督二脉”

　　据陈尹山表示，近年来，中泰龙公司的产品合格率逐年上升，质量管理制度不断完善。2013年公司成立质量监督管理事业部，同时，每个生产部门有质量把关人，每个环节也有质量把关人；2016年，还建成了业内设备最先进、检测项目最齐全的实验室。尽管如此，但各部门各环节之间的配合仍存在不畅的问题。而首席质量官设立3个多月来，通过专业团队辅导、到优秀企业交流学习、组织精益求精质量管理竞赛等活动，强化员工的质量意识，让公司全体人员更加重视质量把控，打通了质量管理的“任督二脉”，使质量管理环节有机顺畅。

　　乐宜嘉家居集团有限公司负责人黄健表示，首席质量官是从质量管理到质量运营的转变，是思维管理的变革。早在2017年， 乐宜嘉有好几名同事拿到首席质量官认证，今年8月启动首席质量官制度后，专业团队进驻公司辅导，从质量管理人员的构架、管理制度等形成系统，将品质运营融入到首席质量官的制度体系中。

　　记者获悉，乐宜嘉2004年开始生产厨房电器，包括烟具、灶具和消毒柜等。2006年前后，在销售电器的过程中发现，嵌入式电器的销售比例越来越大，灶台以前是嵌入式的多，慢慢放在台面上的更多，立式消毒柜也嵌入到橱柜里去，于是公司从用户需求角度出发，有了第一次转型。2009年，随着市场的发展，公司正式推出全屋定制，2016年全面进入整装领域、拎包入住。公司历经几次转型，管理也随着业务的发展不断提升，而首席质量官的设立，更为产品的品质和质量提供了保证。

　　■明年将有五成规上企业设立首席质量官

　　据市市场监管局相关负责人介绍，组织开展首席质量官培训是质量月的主要活动，重点在工业企业推行首席质量官制度，9月共组织85家规模以上企业开展首席质量官培训。前期已在全市选取了10家企业作为首席质量官的重点培育企业，通过公开任命企业首席质量官并宣誓等形式，充分体现企业导入首席质量官制度的决心和信心，进一步落实质量主体责任。按照市政府制定的《中山市工业产品质量提升三年行动计划(2018-2020年)》，到2020年，全市不少于50%的规模以上工业企业设立首席质量官。

　　广州新咨力科技有限公司高级讲师古清飞表示，规上以上企业都有较完善的质量管理体系，但或多或少存在问题，而首席质量官就是解决企业质量管理痛点难点的有效工具。首席质量官是企业质量文化和质量战略的领导者和推动者，是企业质量第一责任人，负责企业质量战略的规划和实施。推行首席质量官制度就是为了更进一步明确质量责任，更加有效保障质量安全；这有利于强化企业质量管理，提升质量水平，增强企业竞争力。