2020-07-17 05:09 来源:融100 编辑:融仔
守护百分百理赔难?不存在的!,守护百分百理赔难?不存在的! 有些人一提到保险,就会带有情绪的说:保险是骗人的
守护百分百理赔难?不存在的!
有些人一提到保险,就会带有情绪的说:保险是骗人的,真正需要的时候,保险公司根本不会赔偿!
实际上,如果是属于正常保险责任范围内的事故,都是可以从保险公司那里顺利获得赔偿的。
很多时候是由于客户对保险产品的不了解,才导致了后续对保险公司的误解。
例如,很多人单纯的认为只要买了保险,当遭遇任何不幸的时候都能得到保险公司的理赔。
而现实却是,保险产品其实是分很多种类的。有意外险、重疾险、医疗险、寿险、分红险等等。不同险种保障的范围不同。
例如:意外险,保障的是意外事故导致的身故、残疾;医疗险,对医疗费用进行报销;重疾险,保障客户的患重大疾病的风险。
所以,只要保险买的对,那么获得保险公司理赔的是很容易的。
实际上,整个保险业平均每年要支出超万亿的理赔款!
根据中国银保监会公开披露的数据。
2015年至2019年,保险业累计赔款5.5万亿,平均每年赔款支出1.1万亿。
2020年,面对国内肆虐的新冠疫情,保险业也迅速反应,积极履行社会责任。据中国保险行业协会批量,截至5月18日,保险行业抗疫专属理赔累计19.71万件,累计赔付金额4.39亿元。
保险业肩负了巨大社会责任,平安保险,作为全球第一大保险品牌,更是在其中发挥了举足轻重的作用。
我们可以用“多”“快”“好”“省”四个字来概括。
1、赔得多
2015年-2019年,平安人寿累计赔付件数超过1581万件,累计赔付金额近1102亿元。
以2019年举例:
2019年,平安人寿赔付总金额高达338亿元,同比增长26.12%;
当年赔付总件数达到447万件,同比增长17.94%。
简单运算可知:2019年,平安人寿平均每天支付赔款9260万元,赔付保单12246件。
这两项指标均居行业前列!
2、赔的快
程序复杂、时效性差、安全性不足一直是保险理赔的痛点。
平安人寿多年来依托前沿技术,多次升级理赔服务,不断提升理赔的实效。
2011年,推出“标准案件、资料齐全、三日赔付”承诺;
2013年,推出“标准案件、资料齐全、两日赔付”服务;
2015年,首创“重疾先赔,特案预赔”服务;
2017年,平安人寿推出全新的“闪赔”服务,客户30分钟内即可完成线上理赔。
2019年,平安人寿闪付总占比已超50%,平均赔付时效仅需14分钟,最快仅17秒!
3、赔的好
平安人寿凭借优异的服务品质,曾连续两年在中国银行保险信息技术管理有限责任公司(银保监会管理)公布年度服务评价结果中,获得AA级最高评级。
该评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,设置了多项评分指标,同时对重要的服务创新举措以及重大的负面事件分别进行加减分,充分评估保险公司的服务水平。
此外,在百年全球保险行业组织LIMRA颁发的、褒奖保险从业者专业服务品质的IQA奖项评选中,平安的获奖人数占全国获奖人数的一半以上!且该奖项连续获奖年限最长者也集中在平安—长达18年。
该奖项的评选标准较为严格:在业2年,每年至少签发30张保单,且继续率不低于90%。这也从侧面证明,平安为中国的保险消费者提供了数量最多的服务年限长、专业技能强的服务人员。
这也是平安品牌的力量的重要来源。
4、省事赔
移动互联网、AI技术、人工智能等新兴技术越来越多的改变了人们的生活。
平安人寿,将“保险+科技”深度融合,践行“科技引领金融,金融服务生活”的理念,为广大客户提供“平安金管家APP”,让客户在理赔过程中省心、省力。
通过该软件,客户可以足不出户、在家中就可以办理理赔手续,为客户省去来回奔波的劳顿。
特别是在此次新冠肺炎疫情期间,很多客户在家中隔离无法前往保险公司机构办理理赔业务,“平安金管家APP”发挥出巨大的优势,帮助客户感受到理赔的便捷。
其实不止理赔和服务,平安的产品力同样领跑行业,以近期推出的“守护百分百”为例,产品一经推出,便凭借其产品亮点获得市场追捧创下日销5亿的奇迹。其优势又在哪里呢,我们不妨一起看一下。
1、保障范围全
Copyright © 2002-2019 融100_金融理财平台 Inc. All Rights Reserved. 版权所有