2020-05-16 09:19 来源:融100 编辑:融仔
丰巢致歉并调整服务 丰巢用户服务调整说明一览 ,关于用户服务调整的说明 亲爱的用户: 近期丰巢推出的会员服务引
关于用户服务调整的说明
亲爱的用户:
近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注,公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。我们高度重视,虚心接受,深刻反思。我们意识到,用户是企业发展最坚实的基础,会员服务项目还有不完善之处,与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。在此,我们对给广大用户造成的不便深表歉意。
与此同时,我们诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评,认真落实约谈意见,提高站位,主动采取整改措施,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。在充分听取各方意见基础上,对用户服务做出如下调整:
1.协助快递员征得用户同意后投件入柜
依照《智能快件箱寄递服务管理办法》,使。用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与用户之间的沟通协商,积极配合政府部门]保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。 南方财富网微信号:南方财富网
Copyright © 2002-2019 融100_金融理财平台 Inc. All Rights Reserved. 版权所有