2020-05-15 14:17 来源:融100 编辑:融仔
丰巢柜投诉大增 宁波涉丰巢柜投诉暴增8成 ,丰巢快递柜与消费者服务纠纷事件引发社会高度关注,今天,从宁波市消
“丰巢”快递柜与消费者服务纠纷事件引发社会高度关注,今天,从宁波市消保委快递服务消费评议会上了解到这样三组数据:
2019.1.1-2019.12.31,宁波12345政务服务热线中心共接到快递投诉1235件,其中丰巢(蜂巢)快递柜投诉15件;
2019.1.1-2019.5.10,共接到快递投诉132件,涉及丰巢3件;
2020.1.1-2020.5.10,共接到快递投诉1084件,涉及丰巢16件。
发现,今年上半年全市丰巢快递柜投诉量与去年同期相比,增长约81%,比去年整年投诉量还多1件。
是什么原因造成涉丰巢投诉量剧增?市消保委副秘书长周丽娟介绍,在目前这16起投诉中,很多与超12小时寄存物品延时收费有关,这也是当前社会舆论普遍关心的问题。 南方财富网微信号:南方财富网
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