2月25日,数字资产交易平台MXC抹茶发布了一条微博,宣布,将抽取十位幸运粉丝送出“海底捞火锅套餐”,用户只需转发+@三位好友即可参与。

　　

　　或受火锅吸引,该条微博发布后几小时内,MXC抹茶官微收到了近千条互动。

　　有粉丝评论捂脸笑称:“这是第一次见到抽火锅。”

　　

　　也有粉丝非常有想象力,留下愿望:“整点抹茶味的火锅。”

　　

　　更有意思的是,MXC抹茶官微似乎也一改以往的刻板印象,在评论区与各家机构、媒体进行“扯家常”式的互动。

　　

　　其中最让人印象深刻的,应该属“MXC抹茶”与“币安Binance官方”的互动。

　　两家交易平台虽互为作为“友商”,一直互为竞争对手,但微博互动中却意外的亲密友好。古语云:“对待竞争对手的态度,决定了自身的高度”,两家交易平台作为商业上的竞争对手表现出这般风度,着实让人欣赏。

　　

　　MXC抹茶是全球领先的数字资产交易平台,成立于2018年4月。其核心团队成员来自知名科技企业和金融企业,深耕区块链技术社区和传统金融行业。现已成功打造了数字资产一站式交易服务,能够同时满足用户包括PoS矿池、现货、杠杆、合约、杠杆ETF在内的所有需求。

　　“抹茶”这一称呼源于社区用户的昵称。而这称呼与抹茶的细致入微的服务分不开。

　　MXC相关负责人在接受媒体采访中,曾经透露道:内部同事经常互相开玩笑说“他所VIP即我所的爷”。MXC抹茶从创始人到一线客服,所有人对客户都没有任何架子。

　　他指出:“用户第一”很重要不少平台都能够意识到,也会去这样宣传。但落地真正去践行“用户第一”是不容易的。在这些方面,我们希望不断进步和自我超越。对标优秀的世界级企业。”

　　抹茶社区的用户对这点深有感受。据社区成员透露,MXC抹茶的客户服务一直处于业内顶尖水平,响应速度和服务质量快比肩海底捞。甚至最夸张的是,居然有传言:“抹茶的客服24小时都是秒回”。

　　此次MXC抹茶抽奖送海底捞套餐,是否跟此前用户的评价影响,不得而知。但此次创新性的福利活动确实赢得了不少市场好感。

　　

　　2020年,对于MXC抹茶可能是特殊的一个阶段,在经历了快速发展与不断自我完善的2019年后,迎来了“创新与合规”的2020。业务创新升级了杠杆ETF、SpaceM、MXC Cloud;运营合规则拿下了爱沙尼亚MTR、美国MSB牌照。

　　而在一系列的交易创造价值的Slogan背后,MXC抹茶似乎也明白了,谁能更好满足用户需求,有更好产品体验、更好用户服务、更低成本,以及更好满足用户潜在交易需求,谁就更可能脱颖而出。

　　正如对应着海底捞的Slogan:好火锅自己会说话。

　　MXC抹茶也用行动践行着初心:好服务自己会说话!