2020-02-12 15:48 来源:融100 编辑:融仔
e修鸽徐淼锋:危机之后,企业如何向死而生,用灾难形容这次疫情,毫不过分。然而,被波及的不止是日常生活,几乎
用灾难形容这次疫情,毫不过分。然而,被波及的不止是日常生活,几乎所有企业的运转,同样受到了史无前例的挑战。
可统计的数据显示,全国有2万多家旅行社,40多万从业人员,超过10万家酒店,接近100万间的住宿设施,几乎一夜之间全都陷入了停顿。
抖音上的一条视频,几乎道出了创业者的焦虑,“18岁出去打拼了17年,今年是第一次在家过初九”。
这也是e修鸽创始人徐淼锋的心声。
事实上,在如今的中国,每一个创业者的背后,站着至少20个家庭。而对于布局全国性家装的e修鸽而言,挑起的更是来自一线农村体力劳动者的家庭。
但在徐淼锋看来,危机之下,向死而生,是企业唯一的生存之道。
阿里浴火重生
危机带来的,还有机遇。
17年SARS袭来,最终成就了两家伟大的互联网公司,一个是马云和阿里巴巴,还有一个是刘强东和京东。
2003年,中国加入世贸组织第三年,中国制造刚刚出海,网络的原住民也才刚刚在这片土壤生长起来。
然而令马云猝不及防的是,一位同事在广州出差的同事因为感染SARS,所以在回杭州的第一时间就被隔离,是杭州4个确诊患者的其中一个。
为此,马云遭遇了很多指责。在一次内部大会上,马云曾经直言,“没想到SARS的第一枪,居然打到了我们公司头上。”
处在风口浪尖上的马云,深深明白,他背后站着数百名阿里员工,以及他们的家庭。而他,只做了两件事。
首先,保障员工的生命安全
在5月6日,马云首先宣布隔离,并且让阿里的员工在家办公。这期间,员工高度的自律,被创投圈传唱至今。
其次,保障业务正常进行。
一个众所周知的事实是,为了确保每位员工家中有网,马云紧急联系了杭州电信部门,并且让员工把公司业务电话都转接到家里,然后告诉家里人,如果接电话,一定要说“你好,阿里巴巴”。
而你好,阿里巴巴,在彼时深入人心。
而根据徐淼锋转述e修鸽投资人俞朝翎的原话是,“在这么艰难的条件下,阿里的客户数量比2002年同期增长两倍。”
左三为俞朝翎
e修鸽杭州总部,距离阿里巴巴不过10分钟的车程。17年之后,这种极短的地缘也让徐淼锋产生了强烈的共振。为此,他也设置了三板斧,让员工在家办工。
关键时刻的决策能力,几乎是对所有创业者的考验。而对创业者来说,危机之下的信心,无疑比黄金更重要。
活下来
17年后,历史几乎被完全复制,全行业正迎来大面积亏损。
本该迎来旺季的旅游业,如今却以每天178亿的速度大面积亏损。既然亏损避无可避,就只能尽量止损。
活下来,成了摆在所有创业者的面前的共同话题。
时间倒回到2003年,在北京中关村,凭借着卖光盘而生意做到12家门店的刘强东,因为SARS,无人敢上街。仓库里的货,开始大量积压。而原先账面上的两千多万,也在21天的时间里迅速亏掉了8多万。
为了活下来,刘强东忍痛关掉了全部的12家店,同时带着员工在网络发帖。
17年后,历史同样上演。为了活下来,许多企业开启了在家办公。按照原定计划,e修鸽的员工,已经回到杭州总部。但后来,他们也选择了在家办公。
“钉钉,企业微信以及第三方在线化工具,都可以用起来。”徐淼锋说。
而借助第三方工具办公的背后,或折射出徐淼锋对非常时期,企业管理的思考。
一个借助他山之石的说法是,首先传递了使命感,即便特殊时期,也表明自己与员工同在,员工是被需要,是有价值的。
证据似乎无处不在,在给员工的信中,徐淼锋用的最多的词是“帮助”。
除此之外,日常把控,对目标的管理,也成了优秀创业者的必须具备的基因。凝聚力、团队战斗力,也成为此时对管理者最大的考验。
而在内部信中,“负责”这个词,被徐淼锋频繁提及,这也是他凝聚人心的方法,徐淼锋相信向善的力量。
“第一,保证活着;第二,正确实现盈利”,而这两条,也被徐淼锋列为2020年的总方针。
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