迪士尼服软了：将取消食品“双标” 中国游客与欧美待遇一致

【迪士尼服软了：将取消食品“双标” 中国游客与欧美待遇一致】9月6日，上海迪士尼乐园相关人士对外表示，园方管理团队正积极与相关方面沟通，将在下一阶段优化入园安检流程，同时加强园区内食品的多样化供应，除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外，游客也可以携带供自己食用的食品进入乐园。

　　在陷入争议半个月后，上海松口了。

　　9月6日，上海迪士尼乐园相关人士对外表示，园方管理团队正积极与相关方面沟通，将在下一阶段优化入园安检流程，同时加强园区内食品的多样化供应，除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外，游客也可以携带供自己食用的食品进入乐园。

　　在此之前，因为被游客状告侵权、拒绝接受消费者权益保护委员会调解等事件，上海迪士尼引发了一场声量巨大的讨论：有网友从安全、保洁等角度，对上海迪士尼入园安检和禁带食物的规定表示理解和支持；但更多人认为，除了安全因素，上海迪士尼还通过人工搜包发现、禁止乘客携带食物进入园区，从而迫使游客在园区消费，进而达到创收、增收的经营目的。

　　舆论一边倒地转向了批评上海迪士尼的方向，短时间内“上海迪士尼坚持翻包检查”等相关话题的阅读总数就超过了20亿，网友发表评论的总条数也超过了20万。

　　1、上海迪士尼不再倔强

　　“迪士尼乐园，人们快乐的乐园。”这句广告语曾经风靡全球。对应的，第一个迪士尼乐园——洛杉矶迪士尼乐园，开业不久就被冠之以“全世界最快乐的地方”。

　　迪士尼确实创造了不少经典，米老鼠、唐老鸭等卡通角色，从电影银幕到现实中的迪士尼乐园，给许多人带来了欢乐。2016年6月在上海开业的中国大陆第一座迪士尼乐园，也承载了中国人对欧美乐园文化的全部期望。

　　不过这种期待却在一年后开始逐渐被打破，随之而来的是对上海迪士尼的质疑，甚至是谩骂声。

　　起初开业时，上海迪士尼并未禁止游客携带食品入园，只是在“游客须知”中说明：出于食品安全考虑，游客禁止携带已开封或无包装的食品进入主题园区。这条规定并不会对游客的游园体验产生太大影响，在当时也没引起争议。

　　2017年11月，上海迪士尼乐园修改了“游客须知”，禁带食品的范围扩大至所有食品，霸王条款、创收增收的质疑声才逐渐蔓延。到2019年3月，因上海迪士尼被华东师范大学生王某起诉涉嫌侵权，对有关入园安检、禁带食品两条规定的争议，逐渐走向了高潮。

　　2019年1月30日，华东政法大学大三学生王某进入上海迪士尼乐园时被搜包检出携带食品，检查人员当即要求她扔掉或吃掉食物，然后才会放行入园。王某认为，上海迪士尼搜包检查侵害了消费者的隐私权，禁带食品侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，遂向法院提起诉讼。

　　再后来，8月有媒体曝出上海迪士尼拒绝了浦东区消费者权益保护委员会提出的调解、不会修改入园安检和禁带一切食品的相关规定，这场论战到了真正的高潮。

　　上海迪士尼坚持搜包检查、坚持禁带食品的“倔强”言论，一下子引起了众怒。

　　有网友表示，迪士尼对不同地区的游客采取双标对待，在安全远比不上亚洲的欧美地区，游客进入迪士尼乐园都没有遭遇人工翻包这样严格的入园安检程序，更不会禁带所有食物；即使在亚洲地区，东京迪士尼的工作人员在人工检查包裹时也不会触碰包内物品，而且允许携带食品进入园区，只是需要出园就餐。

　　上述报道及争议发生后，上海迪士尼方面回应称“拒绝调节的说法不符合事实”，安检是应相关法律法规的要求，需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前，对游客及其携带的行李物品进行安检。