2020-05-11 08:58 来源:融100 编辑:融仔
丰巢回应快递柜收费 丰巢回应全文一览 ,致亲爱的用户: 最近几天,因为丰巢推出的会员服务,引发了社会公众、行
丰巢回应快递柜收费 丰巢回应全文一览
2020-05-11 08:50 互联网
致亲爱的用户:
最近几天,因为丰巢推出的会员服务,引发了社会公众、行业内外关注和讨论,大家的意见与建议是对我们的关心,也是我们不断前进的动力,更让我们认识到在用户沟通、市场策略等方面还有很多工作需要完善。对于大家就丰巢会员服务的不解,我们也想借此机会聊聊丰巢推出此项服务的初衷。
关于12小时保管期限
丰巢创立5年来,始终坚持以高科技和高质量服务所有用户。很多社区因场地问题已经不能再增加柜机投放数量了,又为了更好服务用户,我们必须不断提高快件领取速度。
按照我们后台的数据每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间,一般10点到达峰值。确定免费保管12个小时,就是基于这个派件高峰时段的推算,最晚到晚上11点,用户一般也能到家把包裹取走了。如果过了这个时间没有取,会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递,最终也会影响到用户的体验。
从上线会员功能以来,丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点,这意味着每天早上可以空出近百万个格口,方便快递员为收件用户提供更多高效服务。 南方财富网微信号:南方财富网
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