池小燕：“品牌主场”构建社会价值新共识

凤凰网品牌主场定位于构建社会价值新共识。因为,消费者的新生活形态和品牌的新价值主张之间,需要凤凰网品牌主场来实现连接互通。凤凰网高级副总裁池小燕认为,凤凰网坚持的价值定位,不仅驱动自身逆势增长,还以价值驱动品牌的新增长。

2019年11月12日,凤凰新媒体有限公司(NYSE:FENG;以下简称“凤凰网”)发布了公司2019年Q3业绩。财报显示,凤凰网在2019年Q3,总收入为人民币3.802亿元(约合5320万美元),其中,净广告收入为人民币3.276亿元(约合4580万美元),较去年同期人民币2.815亿元增长16.4%。

就公司财务表现,来自First Shanghai的分析师Carmen Zhang向凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽提出两个问题:“其一,公司如何提高新闻APP的运营指标?其二,关于品牌广告,管理层认为它在2020年能有增长趋势吗?”

就第一个问题,刘爽解释:“凤凰新闻客户端运营指标的提升,得益于更有效的内容管理和技术进步。首先,公司通过强化编辑部的内部管理,加强了对热点话题的人工运营。公司的编辑团队每天召开例会对热点进行分析和编辑;其次,公司将继续利用人工智能来增强算法的精准性和相关性。2019年Q3,公司升级了凤凰新闻客户端,比如推送通知功能,通过向新用户精准分发内容,提升了APP推送的有效性。因此,公司现在可以通过更少的推送通知来吸引用户注意力。这一改进,促使公司在用户活跃度上涨4%,用户留存率环比提升12.5%。”

就第二个问题,刘爽认为:“公司始终致力于在用户对新闻的需求和消遣的需求之间找到更好的平衡。通过坚定不移地致力于为用户提供有价值、详实和发人深省的内容,为公司核心媒体业务奠定了坚实的基础。有信心使运营指标在2020年进一步提升。”

与凤凰网的业绩及其高层的信心相比,国内媒体的发展态势其实并不乐观。在一份清华大学有关2019年中国传媒产业发展报告中,明确认为“行业增速放缓”,特别是,广告收入将呈现负增长趋势。

距离2019年Q3财报发布相隔1个半月,在凤凰网举办的品牌主场·价值驱动新增长·凤凰网2020营销趋势大会上,刘爽表示,尽管行业在过去的一年表现得比较挣扎,但对于凤凰网,却是一个“好机会”。与此同时,刘爽公布了公司高管池小燕进入董事会的消息。

根据凤凰网相关信息披露显示,池小燕于2002年进入互联网行业,曾发起过中国首届网络广告高峰论坛和首届网络广告大赛,2009年,池小燕加入凤凰网,专注于为品牌提供整合营销解决方案,带领团队构建了国际国内100余家知名企业与凤凰网深度的合作关系,致力于打造媒体营销价值体系与流量变现体系,在品牌定位与传播、销售管理方面有着丰富的经验;2016年,池小燕出任凤凰网副总裁;2018年,池小燕升为凤凰网高级副总裁,全面负责公司广告销售、营销和品牌活动,及汽车事业部工作。

构建社会价值新共识在凤凰网,池小燕不仅经历了行业周期,也参与设计和执行了凤凰网所有的转型计划,现在,以高管身份晋级董事会成员,一方面基于其个人突出的工作能力和表现,一方面也是凤凰网董事会对其有着更大的期许。

构建社会价值新共识

自2018年开始,也就是池小燕晋升为凤凰网高级副总裁之后,凤凰网决定对战略全面升级,提出“智能营销体系+品牌营销首选平台”的新双轮驱动策略。具体就是,通过持续优化三大技术系统、升级凤凰网DMP大数据库、打造生态流量系统等手段,完善凤凰网智能营销体系。

与此同时,池小燕带领团队提出品牌主场营销服务体系——从热点内容、舆情监控与分析、品牌植入等三个方面全面布局,打造完整的营销技术闭环。这一融合内容、技术、客户的三位一体的打法,也创造出凤凰网一种全新的活法。

从公司净广告(计入广告代理机构服务费以及营业税和附加费)的收入来看,从2018年第一季度到2019年第三季度的各季财务表现,尽管有波动,但总体上保持着可续发展趋势。特别是在2019年第三季度,还出现了同比大幅度的增长,这也为凤凰网2019年财年总体收入的增长,奠定了基础。这一利好,正是以品牌主场为主导的营销服务体系,在背后的驱动所致。

而在面对2020年,池小燕所领导的营销服务团队,又将如何为公司制定行动战略呢?