旭辉社区：万家灯火里的平凡英雄

有这样一群平凡的人，他们是旭辉社区里熟悉的一张张笑脸，是忙碌的一个个背影。他们身上除了“永升服务工作人员”，这一次，更多了许多不同的标签，消毒卫士、快递小哥、孤寡老人的儿女、“全能”的管家......

　　他们是一座“桥梁”，一道“防护墙”，在疫情一线外，社区是他们的“战场”，他们是万家灯里的平凡英雄，架起疫情中的一道彩虹。

　　武汉——48小时，从采购到蔬菜发放

　　“主战场”武汉，为了疫情防控，城区与周边区域已经相继宣布“封闭”。这样的严控下，业主们已经近20天足不出户，最先发愁的问题，是家里逐渐见底的存粮…

　　明白这次疫情给业主带来的困扰，武汉旭辉社区的物业团队快速出击，仅仅用了48个小时，寻找了19家合格蔬菜供应商，拨打了291通电话，顺利完成武汉地区蔬菜采购15吨。

　　白菜、萝卜、芹菜……面对品种丰富的新鲜蔬菜，看见在社区蔬菜免费发放的现场忙前忙后帮忙搬运的工作人员，一位业主在群里发出了这样一条讯息：“这比任何山珍海味都还要珍贵!”

　　武汉|免费送菜的物业工作人员

　　长沙——英雄的家人就是自己的家人

　　长沙市，一位永升服务的物业工作人员从业主群内交流中偶然得知：社区一户女业主是武汉金银潭医院ICU病房的医生，自从1月22日一直留守在武汉!感动之余，更让他担心的是：这位业主的家中现在只有老人和孩子，疫情时期买菜吃饭都不容易，两位老人和业主女儿的生活该怎么办?

　　第二天，在告知同事情况后，物业团队们一起到超市采购物资，把大米、油、芹菜、白菜、萝卜等新鲜蔬菜和生活用品，亲自送往业主家中。女业主的妈妈在开门的瞬间红了眼眶：“真没想到你们送来这么多东西，谢谢你们!我要和女儿说说，让她回来好好谢谢你们!”

　　他们笑着连连叮嘱老人家：“英雄的家人，就是我们的家人。有问题，需要帮助，您找我们就行!”

　　长沙|上门送菜的物业工作人员

　　山东——112名保洁员“战士”

　　医院，是疫情的前线，“战疫”打响后，永升服务在德州服务的德州市第二人民医院、德州市人民医院均被设为定点治疗机构，两家医院已有确诊病患在接受治疗。

　　两家医院共112名保洁员工，大多来自周边的村庄。因疫情防控需要，德州各村庄均全面封闭，禁止出入，他们一方面担心家人的健康，另一方面又要顶住各方面的压力，坚守岗位。

　　其中第二人民医院的5名保洁员工，在家人、村干部多次表达希望他们能及时离岗，返回村中后，仍未选择离开，始终坚守在岗位，迎战在疫情的最前线。

　　“疫情当前，哪怕最微不起眼的火花，也要努力成为一道光。”

　　山东|物业团队内部聊天截图

　　上海——最后100米的“送货员”

　　为了防止疫情交叉感染，上海的许多小区升级了疫情防控措施，暂时禁止外卖员和快递员进入小区，所有外卖、快递……统一放至快递柜或门卫室等待居民自行提取。虽然居民们都表示了理解支持，却也让个别隔离对象、孤寡老人犯了难。

　　为了解决这最后“100米”的问题，社区的2名巡逻保安成了“社区送货员”。 做好全套防护，他们每天穿梭在小区中，上楼下楼，成为不一样的“送货员”，送给业主的是温暖，也是安心。

　　上海|送快递的物业工作人员

　　苏州——“三色卡”，社区防控有诀窍

　　苏州，旭辉城项目社区里，除了每天例行消毒，出入的住户和工作人员都有一张“三色卡”：“红卡”为常住业主;“黄卡”为外来访客家中的家政保洁、维修人员、食行生鲜等临时必要人员;“蓝卡”为非常住及外地返苏业主。

　　“三卡”管控下，效率提高，也能清晰地对人口流动做好记录，成为防疫的一个“利器”。也减轻了业主的焦虑，这样可靠的“家园防线”，让人安心。

　　苏州日报关于江苏旭辉的报道

　　杭州——绿植与宠物的“拯救战”