日本邮政简易保险再起风波，至今仍未解决不正当销售问题

日本邮政简易生命保险公司

7月初，日本邮政简易生命保险公司（以下简称简保生命）爆出不正当销售保险的丑闻，从最初的执迷不悟到频频打脸，最后承认双重收取顾客新旧合同的保险金，对此公开致歉。

继相继爆发一系列不正当销售问题后，日本邮政并未对各邮政分局作出有关对接客户的具体指示，营业厅现场一片混乱。部分签约不正当合同的邮政职员，仍坚持强调“合约并无问题”，从而引发纷争。日本邮政集团的3大业务社长(邮政、储蓄以及简易保险业务)于2019年7月31日召开记者招待会公开致歉，职员对此表示忧心忡忡，不禁感慨问题日益严峻，前途多舛。

“我司一直以来都严格按照手续办理，并未牵扯到本次不正当问题。如果简保生命的调查人员来访问您，请回答‘经过本人同意’。”

北海道分局职工目击到，现场同事反复上面说辞，向涉及重复收费问题的顾客们一一致电。

也有多数顾客对此番说法抱有怀疑态度，纷纷前往现场咨询，表达出自己的忧虑不安。负责对接顾客的其中一名职员呼吁：“部分营业负责人开始掩盖不正当交易的事实。到底该由谁，该如何应对客户，希望公司能尽早制定可行性方针。”

另一方面，对于代理销售其他公司保险产品方面，也有要求继续营业的声音发出。关东地区的职员就被上司命令道：“虽说约束销售简保，但其他公司产品方面没有任何质疑。给我私底下卖命售出。”职员认为，此段时期应该致力于与客人协商及培训人员，临时停止营业的做法不可取。

四国地区的职员表示担忧：“公司没下达指示，所以只能一整天呆在分局无所事事。没有提成收入，让人担心今后的生活”，福冈市的职员则哀叹道：“就连认真工作的职员也惨遭顾客破口大骂，每天过的胆战心惊。”

日本邮政社长长门正贡在记者招待会上，反复强调是在6月份初才掌握关于不正当销售的实况。关西地区的职员怒气冲冲反驳：“现场很早就申诉过，表示不能继续错下去，也不知道是社长说谎，还是信息未能上达管理层。无论是哪个原因，都是大问题。”