2019-07-20 02:05 来源:融100 编辑:融仔
你有多久没去过电脑城了? “电脑城”曾经是上世纪90年代的一个现象级产物。 2000年左右,随着PC 产品 需求的增加,北京、广州等大中型城市都出现了大大小小的电子产品卖场,如
你有多久没去过电脑城了?
“电脑城”曾经是上世纪90年代的一个现象级产物。
2000年左右,随着PC产品需求的增加,北京、广州等大中型城市都出现了大大小小的电子产品卖场,如北京的卖场和广州的电脑城。
但“电脑城”的兴盛只是暂时的。随着电商平台的崛起,昔日红火的“电脑城”,开始纷纷停业或转型。一时间,线下电脑数码产品卖场迎来了行业的寒冬。
有趣的是,曾经做着线上生意、甚至倒逼线下电脑卖场转型的,如今却开始做起了线下的生意。
“我们希望去跟全国地县级城市的电脑城洽谈合作,在电脑城一楼开设京东电脑数码店,从此给电脑城树立一个定位:不再骗人、100%开发票、全部是合法生意,”近日,在接受包括21世纪经济报道等媒体采访时,京东电脑数码事业部线下业务部总经理王立品表示,“今年我们计划开设200家左右的店面。”
传统电脑城痛点频频
为何京东选择进军地县级城市的线下电脑专卖店业务?这与这些城市内传统电脑城的痛点及用户需求密不可分。
“地级电脑城以后将是长期存在的状态。”在对山东、河南、河北等地的地级市电脑城进行了长期走访后,王立品得出了这样的结论。在他看来,地县级城市的用户对电脑城的现场看货体验、装机、维修、售后等方面仍有需求。
“举一个简单的例子,现在很多一线城市用户在购买新机后会自己安装配套软件,但到了地县级城市,许多用户却并不会。”王立品指出,“虽然中国PC行业发展至今,但下沉市场上的许多消费者,仍没有得到很好的教育。”
尽管电脑城仍会存在于地县级城市,但传统电脑城却又让许多消费者苦不堪言。“我一进电脑城就要开始注意防范,生怕被坑了,首先就有种情绪上的不舒服。”一位三线城市电脑用户向21世纪经济报道记者表示。
该用户的情绪压力其实并非个例。事实上,在接受21世纪经济报道记者采访时,多位用户向记者指出,诚信问题左右着自己对电脑城的态度,消费者担心买到翻新机,厌恶讨价还价,去电脑城总是需要防范被坑。
“很多人在电脑城买电脑,都经历过被更换配件,或买相机被换过电池,都享受过不太好的服务。”王立品直言道。
一方面是担心坑蒙拐骗,另一方面,传统电脑专卖店往往是单一品牌的店面,品类单一,数量有限。云南楚雄的京东电脑数码专卖店店主龚自强自2006年便开始经营电脑产品销售,他向21世纪经济报道记者回忆,2008年金融危机期间,由于工厂缺货,某品牌专卖店只有4款产品可卖,“即便是目前产品线较长的品牌店面,也只有10到12款机型可供销售。”
品牌单一、产品有限则直接导致客户转化率低。京东负责电脑数码专卖店业务的韩毅指出:“传统的电脑店有40%到50%的转化率就非常不错了,因为品牌比较单一,消费者进来后如果不想购买该品牌,就会离开了。”
发力下沉电脑市场
传统电脑城痛点颇多,那么,发力下沉电脑市场的京东,又将为行业带来怎样的新鲜血液?
“我们考虑可否把正品行货、100%开发票、七天无理由等等这些有关成本效率体验的点,跟电脑城结合在一起,给电脑城做一些转变。”王立品这样描述京东和电脑城的合作。
转变的成效是明显的。京东电脑数码专卖店采用加盟制,许多加盟商切身体会到了与过去的不同。“我从去年11月开始加盟这一项目,如今店面交易量比过去增长了三四倍,利润也实现了翻番,”龚自强告诉21世纪经济报道记者。
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