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常在河滨走,哪能不湿鞋?在客户司理圈子里,有一句俗话:没有不良贷款的客户司理不是一个好客户司理。这句话
常在河滨走,哪能不湿鞋?
在客户司理圈子里,有一句俗话:没有不良贷款的客户司理不是一个好客户司理。这句话只是一句戏谑的打趣话,更有客户司理们自嘲的意思,可是却反应了一个事实:做了多年客户司理后,碰到收不回来的贷款,是不免的。
打铁还需自身硬,“尽职免责”是客户司理的护身符
这个是总纲,做不到这点就不要去催收了。客户还不上钱,形成过期,银行事情职员通过各类方式举行催收是一定的。
可是,假如客户司理违规放贷,在贷前、贷中、贷后各个环节没有做到按流程规章制度管理,给客户落下把柄,本身都心虚,还怎么去催收。
许多过期客户城市有一个生理转变历程:焦虑、狂躁、沮丧、躲避、恶棍。
固然,正常的银行催收流程有以下几个步骤
①电话催收
②实地催收
③担保人、关系人催收,前三个流程客户如乐意共同的话就依据客户现实经济环境选择贷款重组、或者免除部门利钱等方式尽可能缓解客户还款压力,化解贷款成为不良。
④在多次催收无果后,最先筹办告状资料
⑤观察客户名下资产环境,包括房产、股票、债券、存款以及欠债环境,并做资产保全
⑥向客户发送过期催收通知书、法院传票
⑦告状,庭内调整或者直接宣判执行
对不良贷款的清收是持久且长期的历程,此刻各家银行客户司理发放的贷款都是责任终身制。银行也有专门的清收部分卖力不良贷款的催收,客户司理对不良贷款的催收也是连续性的,哪怕已经告状的贷款,也要连续存眷客户的资金流动环境和资产转变环境。
虽说贷款实施尽职免责机制,可是银行信贷部分会依据不良压降的使命,不按期举行贷款查核,完不成查核使命的小我私家和部分依旧是会被扣除工资绩效的。