会员制电商能否深耕细作圈住用户？

　　昨日，被称为“一号工程”的88VIP，交出了周年成绩单。同样在新零售版图上探索会员制的银泰，也在8.8会员日当天，正式推出“延迟赔付”服务，

　　根据数据估测，过去一年88VIP为每个消费者平均节省1230元，累计为全国消费者节省数十亿元。在省份省钱榜单中，一位江苏无锡用户夺魁，一年通过阿里88VIP节省5688.75元。而上海人最会省，通过88VIP 省下5.11亿元，浙江、江苏、广东、北京紧随其后。

　　流量的红利期正在逐步过去，天花板清晰可见，盘活现有的存量市场，深耕细作成为了商家下半场的生存之道。会员制电商应运而生，同时，传统商家的会员制服务也不断升级。这些层出不穷的新玩法能否圈住用户？

　　阿里88VIP权益再升级

　　今年阿里88VIP的权益将全面升级。

　　在阿里生态内，阿里六大直营品牌包括天猫超市、天猫国际直营、淘宝心选、、魅力惠和天猫奢品加入9.5折范围；生态会员体系进一步扩大，在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上，增加飞猪和爱康国宾权益。在阿里生态外，88VIP联动联动全球20万品牌，9.5折品牌从去年的88个增加到388个。这意味着阿里生活圈横跨了“吃、玩、听、看、买”之后，又添“游”的新场景。

　　阿里巴巴88VIP负责人秀珣在介绍会员体系的设计逻辑时，用了三个字“一卡通”，对于消费者而言，用一个会员账号，即可打破不同消费场景的壁垒，便利性不言而喻。水到渠成之后，用户就如同“鱼”一样，在阿里的生态体系内“游动”起来。据阿里巴巴在2018年9月17日的投资者日上公布的数据，100个88VIP会员里有38个转换成优酷会员，有32个开通饿了么会员，有27个是淘票票会员。

　　此前，在淘宝、天猫等阿里零售平台有过消费行为的用户都会自动成为88普通会员，每个会员对应不同的淘气值。如果你是淘气值满1000的超级会员，只用88元就获得这张卡，非会员则须花费888元才能购买的“88VIP”。但今年阿里巴巴集团加大对88VIP 的投入，在8月6日—9日为每位用户补贴600元，如果你淘气值没有1000 分，用288元就能购买全年88VIP。

　　8.8会员日银泰“延迟赔付”正式上线

　　同样在新零售版图上探索会员制的银泰，在8.8会员日当天，正式推出“延迟赔付”服务，“24小时内发货，一旦延迟就做相应赔付，推迟一天按照产品价格1%赔偿，两天赔偿2%，以此类推。”银泰相关负责人透露。

　　如果说门店自提是1.0版本，传统快递送货上门是2.0版本，那么眼下，银泰“定时达”的物流速度显然已经升级到3.0版本——银泰周边10公里以内，2小时定时到家。“我11点20分在喵街上买的YSL唇釉12点出头就拿到手了！”从下单到收货不到45分钟，尝试“定时达”后，白领许婷婷逢人便点赞银泰的“新速度”。

　　据悉，仅武林银泰一家门店，每天就会在“喵街”上收到数千份订单，碰上各类促销或购物狂欢节，订单数目更加庞大。

　　是什么支撑了银泰新零售的速度？记者在武林银泰门店仓找到了答案。

　　打印发货单—拣货—验货—发货—打包，如果是“爆款产品”，操作一整套流程仅需10秒，几款产品组合打包的时间也不超过40秒。“我们提前通过大数据选择并迭代爆款和好物放在门店仓，拣货过程中也有清晰的库位指引让效率最大化，平时四五个人就可以运转过来。”银泰百货仓配物流负责人宋文轩介绍，建立百货商场的数字化库存管理体系、打造数字化门店仓在国内百货业尚属首例，未来银泰将在全国范围内搭建十个门店仓。