存款3万 不给鸡蛋！70多岁老人脑溢血！银行揽存

原标题：存款3万，不给鸡蛋！70多岁老人脑溢血，银行揽存大战，背后事情真不少…

摘要

【存款3万 不给鸡蛋！70多岁老人脑溢血！银行揽存大战 背后事情真不少】七旬老人听说银行存钱送鸡蛋，到现场存了三万元现金最后却没拿到鸡蛋，老人“气得”当场脑出血，留下严重后遗症……这起纠纷最近引发热议。有法律学者表示，郑州银行这种“存款送鸡蛋”的做法属于违规揽储行为。事实上，银行花样百出的揽储大战背后，是不断增加的揽储压力。（中国基金报）

　　七旬老人听说银行存钱送鸡蛋，到现场存了三万元现金最后却没拿到鸡蛋，老人“气得”当场脑出血，留下严重后遗症……这起纠纷最近引发热议。

　　老人存三万没领到鸡蛋气得脑溢血

　　来看看事件经过。

　　据看看新闻报道，近日，郑州银行搞新增存款送鸡蛋活动。9月29日，张女士七十多岁的公婆两人到现场存了三万元却没有拿到鸡蛋，银行当时的说法是当日鸡蛋已送完。第二天老人又去银行咨询，被告知钱是之前从该银行取出来的，不符合领鸡蛋活动条件。

　　按照张女士婆婆的说法，张女士的公公当时说了一句“为啥不给鸡蛋”，然后就身体不适突发脑出血。由于错过黄金救援时间，老人留下严重后遗症，至今不会说话。老人的家人称一个月时间光治病就花了9万元，银行对此事的态度让他们难以接受。

　　银行工作人员表示，“按照要求新增存款会有礼品赠送，虽然老人拿的现金过来，但是不符合新增资金，取了这笔钱之后又拿过来存了”。对此张女士则反问道，“为什么之前不告诉老人这个规则？”

　　银行官方回应：

　　尊重事实，绝不逃避责任

　　针对这一纠纷，郑州银行官方也通过公告进行了回应。10月30日，郑州银行发布了郑州银行关于媒体报道七旬老人被“气得”脑出血的情况说明。

　　声明重点内容有：

　　1、老人有意愿参与活动，但不符合活动条件。经核实，报道中提到的老人存的钱是此前因看病先从银行支取、出院后又将剩余的钱又存入银行，不属于新增积分范围，不符合积分活动标准。

　　2、支行为避免事态扩大已积极解决问题，并提供了人道帮助。支行工作人员在与老人解释活动规则时，发现老人身体比较虚弱(老人刚刚出院)，为避免老人情绪过于激动，工作人员以自己承担费用的方式承诺送给老人鸡蛋，但因当日鸡蛋已送完，故给老人写下欠条承诺于第二日补送。

　　在老人身体出现不适后，支行工作人员主动询问老人及其陪同人员：是否应该给老人孩子联系寻求帮助？老人及陪同人员的回复是：孩子们太远，老人身体原来也发生过这种情况，歇歇就好了。随后，支行又提供了备用轮椅供老人坐上休息。当日17:02，老人的陪同人员用支行轮椅推送老人离开支行；17:38，陪同人员将轮椅送回支行，未提及老人身体情况。

　　3、老人为离开支行后入的医院。据了解，老人是当日18:13左右通过拨打120入院。

　　银行方面是否该为此担责？

　　律师认为，“存款送鸡蛋”的确会引起误解，银行方面对于“新增积分”的概念应该及时向储户说清楚。如果银行对于新增三万元并没有明确告知或者做出相应的明确限制，银行就应该按照公开承诺对消费者进行兑现，如果不予兑现，银行就有涉嫌引导和误导消费，并且有欺诈客户的嫌疑。

　　如果商家在做营销活动中，没有保障消费者人身财产安全，按照相应法律规定，可能会承担相应的民事赔偿责任。