平安好医生王涛：五至十年后健康医疗首选互联网

“今年互联网医疗的利好政策，像及时雨一样。”平安好医生董事长兼CEO王涛在接受记者采访时说，“互联网医疗正在爆发式增长，未来两三年会迎来很重要的窗口。”

8月初平安好医生(01833.HK)公布的2019年中期业绩报告，足以支撑他的这份乐观。中报显示，2019年上半年，平安好医生实现总收入22.73亿元，同比增长102.4%；净亏损大幅收窄。

就在公布中期业绩后的一周，平安好医生宣布推出私家医生服务，将这一孵化多时的“拳头”产品正式推向市场。几乎同时，多地拟颁发互联网医院牌照的消息，频频见诸报端。

抓机遇

深耕“互联网+”缓解“看病难”

近年来，国家在进一步规范互联网医疗行业方面动作频频。2018年，国务院办公厅正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。今年，国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》。

不久前的8月底，国家医保局提前发布互联网医疗收费的细则，首次将互联网诊疗纳入医保支付，且线上线下医疗服务实行公平的价格和支付政策。

“一方面，互联网医院资质申请正规化，意味着互联网诊疗和线下的诊疗都取得了合规合法的身份；另一方面，政策首次将互联网诊疗纳入医保支付，且线上线下医疗服务实行公平的价格和支付政策，这将是互联网医疗行业发展的重要里程碑。”王涛评论说，“随着互联网医疗的发展，看病、处方、拿药一体化之后，药店也可对接互联网医院，从而帮助医保控费：首先互联网医院可以配合药店进行身份认证；其次因为系统可以给出标准处方，不能给患者多开药，就解决了过度用药、过度治疗的问题。”

正是基于上述判断，近些年来，平安好医生凭借政策东风，首先致力于解决看病难的问题。王涛介绍，平安好医生把优秀的医生资源放在互联网上，让病人可以第一时间与医生交流。这样做，好处多多。第一，可以做分级诊疗。网上问诊可以让医生基本掌握疾病的种类，给出对策。比如，平安好医生可以告诉患者应该去哪个医院哪个科，推荐看哪个医生，帮助分诊。第二，首诊过的一些慢病可以通过互联网复诊。比如结合互联网上医生的诊断、电子处方以及送药上门的服务就可以简化日常的复诊。第三，患者的一些检验检测，包括血检、尿检、B超等，这些可以被分诊到检验检测中心和诊所，而不用全部都去三甲医院。

互联网医疗也提供了更加经济的看病方式。“相同的病症，互联网看病费用不到线下的一半，这还不包括多出来的时间成本。”王涛说。

此外，针对挂号难的问题，平安好医生已接入了部分医院挂号系统，今后还将与更多医院合作。

据悉，过去五年，平安好医生积极参与国家互联网诊疗相关政策的试点调研，同时也受邀参加政策研讨，阐述对行业、对用户需求的理解，分享业务方面的进展和数据。截至目前，平安好医生的注册用户达到2.89亿，线上问诊及健康咨询量突破5亿人次。

AI赋能

激活全国最大自有医疗团队

“平安好医生的壁垒优势，来自于AI医疗科技与自有医疗团队的结合。”谈及这一点，王涛信心满满。

他表示，互联网医疗的特别之处在于，每个病例都不是标准化的，治疗方案也因人而异。人的精力有限，如果能够和AI完美结合，效率就会最高。过去几年，平安好医生非常重视AI智能问诊、智能诊断等科技方面的投入。目前，AI辅助诊疗系统在平安好医生超5.3亿人次咨询数据的训练下持续强化。在强有力的科技支撑下，互联网诊疗将比传统方法更加高效。

此外，平安好医生还建立了中国最大的互联网全职医疗团队。目前，平安好医生的医疗中心有1193名全职医生，大部分是曾在大型三甲医院工作过的主任医师和副主任医师，有丰富的从业经验。据了解，这些全职医生现在不仅有更好的收入，还享有公司股票期权激励计划。

“AI+全国最大自有医疗团队，这两点优势需要长期积累。这是我们的核心竞争力。”王涛说。

降门槛

起步价力推“私家医生”

统计显示，美国每万名人口拥有全科医生15人，中国这个数字只有1.8人。在医生资源不均衡、医疗需求缺口巨大、全科医生培养体系尚未完善建立的现状下，国内的私人医生通常被视为针对富裕阶层的高端服务。

“我们希望以一个高性价比的起步价格来推广私家医生会员，通过做大规模来压缩成本，降低百姓享受私家医生服务的门槛。”王涛表示。