贝壳找房ACN网络的成都试验

　　存量房市场，交易品质成为服务决胜的关键，房产经纪市场市场也正在加速洗牌。顺应产业互联网的大潮，贝壳找房正在引领一场居住服务领域的变革。

　　一年前，远投地产董事长王盼达还在担心自己是否会变成链家，是否还能有自己的品牌。如今他成了贝壳的忠实拥护者：过去一年，入驻贝壳的远投地产新增100多家门店，速度空前。自己的经纪人可以通过贝壳找房给客户推荐链家、德佑的房源，效益大幅提升，门店数量也激增。

　　188个房产经纪品牌、2.78万家门店、超过25万的经纪人，如何在短时间内打通资源高效合作？一单房产交易如何让13个经纪人联合完成？贝壳找房给出了答案：价值观认同，通过ACN(经纪人合作网络)合理分工、协同作业。

　　这让原本处于“囚徒困境”的房产经纪行业开启了合作之路。以成都为例，截止今年6月底，贝壳新经纪品牌的跨品牌成交率达到35.4%，跨店成交高达85.9%创当地行业新高。

　　拆掉行业的“墙”

　　成都光华馨地区域有三家经纪门店，彼此相距不过10米，分别是链家、德佑和远投。平日需要，三家经纪人会互相交流业务，一起举办社区活动。而就在一年前，他们还是激烈的竞争对手。

　　他们的变化，源于入驻贝壳找房——ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ，即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，实现了协同作业，打通了跨品牌联卖。

　　这样的例子每天都在发生。

　　据了解，一次合作签约之后，远投晟大达令港店经纪人康多强和文斌，把本该属于自己的签单，主动让给了维护人链家北星区悉尼湾东店新晋经纪人曾超意。康文二人认为，“链家伙伴的用心维护与撮合，是成交的主要助力，所以决定把签单业绩让给她。”

　　“平台提倡的合作共赢，好处不仅体现在业绩上，也体现在经纪人的成长上，以往经纪人又要找客源，又要维护房源，新人上手特别慢，需要我一个个全流程带教，现在我们大家分工合作，工作相对简单得多，我的管理工作也要轻松得多”，远投吾家龙湖店店东李均虎评价目前各新经纪品牌的关系是“毫无间隙”。

　　“ACN可以盘活所有的资源进行更加有效的匹配。当信息的隔板被打开，在合作网络促发下，商机线索会以几何倍数增长，从而带动人效、店效提升”，贝壳找房COO徐万刚表示，贝壳找房希望能够改变目前行业生态，推动协同合作，从而促进整个行业达到正循环。

　　数据显示，截止今年6月底，贝壳新经纪品牌的跨品牌成交率达到35.4%，跨店成交高达85.9%创当地行业新高。

　　如何让原本是竞争对手的经纪品牌在短时间内能开放资源、高效合作？如何让原本陌生的两位经纪人快速达成默契、联合为客户提供高品质服务？这对于任何一个行业都绝非易事。

　　为此，贝壳找房开设了“CG文化圈”。所谓CG，即商圈文化活动小组，以商圈为单位，组建文化活动小组，定期举办各种活动，包括业务知识竞赛、交流会、生日会、趣味运动会，甚至相亲活动“非诚勿扰”等，内容覆盖业务和生活等多方面。目前，贝壳已在全国58个城市设置了CG文化圈。