京东电脑数码“潜入”下沉市场

　　在祖国西南边陲的云南省，昆明、大理是旅游大市，普洱市以茶叶闻名，玉溪则以烟草为众人熟知，而被这四座城市包围的楚雄则显得有些“默默无闻”。龚自强的电脑数码专卖店就开在楚雄市区的数码电脑一条街上。

　　带着对电脑数码产品浓厚的兴趣，龚自强在电脑数码行业已经摸爬滚打了十几年，他曾亲身体验了电脑一条街的鼎盛辉煌，也深刻感受了传统数码店的没落。在行业最辉煌的时代，一百多米的商业街，聚集了四十多家数码电脑店，其中有四家属于龚自强；在行业最惨淡的时候，单店销量折半，数码电脑一条街上的店近半关店歇业，连数码行业的“老兵”龚自强也曾模糊了方向，一度离开电脑数码行业。传统电脑数码店的困境并不是楚雄独有的现象，而是折射出全国众多三、四、五线城市共有的一个现象。

　　2018年底，不服输的龚自强再度回到数码电脑行业。他这次的回归是携手曾经把传统数码行业打趴下的“竞争对手”——电商平台一起开起了线下专卖店。如今在云南楚雄、在山西晋中、在山东济南都能寻觅到“京东电脑数码专卖店”的踪迹。

　　悄然潜行的京东电脑数码下沉项目，随着越开越多的京东电脑数码专卖店逐渐浮出水面。近日，京东电脑数码事业部线下业务部总经理王立品透露：“目前该业态在全国已经开店139家，其中开在电脑城的有110家，另外有校园店29家。今年的目标是电脑城开店200家，校园店开到100家。”

　　传统电脑店日子难过

　　众所周知，京东最早以电脑数码发家，这也是京东的核心优势品类，在京东下沉战略中步子自然迈得大。在2017年年初，京东电脑数码事业部曾内部讨论以什么样的方式切入线下市场。

　　“电商改变了过去零售在成本、效率、体验上的很多问题，这些在一线城市特别受用。比如快递，以前根本没想过”211准时达“，现在就能做到。但是在往下走的时候，到地级市、到县级市，在拉新上遇到很多阻力，我们发现下沉市场对于一线城市关注的点不是那么‘感冒’。”王立品回忆道。

　　2017年4、5月份，京东电脑数码事业部派出四支队伍，把山东、河北的地级市、县级市全部扫了一遍，目标直指电脑城、电脑一条街、校园周边的电脑店，寻找电脑数码往线下发展的突破点。

　　据龚自强透露，2015年开始，电脑店的生意越来越难做，到了2017年的时候已经很困难了，陆续有电脑店的老板撑不下去了。“生意好做的那几年，客户非常多，每天卖八、九台很正常，每个月的流水能有一百四、五十万元。我们甚至有挑客户的空间。”

　　传统电脑店的落寞，除了因为电商在价格方面的冲击之外，更大的原因是产业本身存在的问题在竞争激烈化之下凸显出来，诸如品类单一、价格不透明、销售目标模糊，甚至坑蒙拐骗消费者的现象。

　　电商的出现影响着线下购物群体的变化，其实线下仍然有很大的市场。“年轻人大多进城之后，父母辈依旧有很多不会用的东西，所以有的时候明明知道京东的价格更便宜，但下沉城市的消费者宁愿在线下购物，他的时间成本没有那么高，出了问题直接拎过去就解决了，因为这种消费形态在父母那一辈早已形成。”王立品解释道。如果能通过互联网的方式解决传统电脑店的局限，他们的日子便又会好起来。

　　小店有了第二春

　　离开了行业一段时间，带着云南的淳朴和倔强，龚自强最终还是选择了回归，“打内心讲我喜欢这个行业，也相信这个行业能做起来，关键是把服务做好。”

　　曾经小试过电商的龚自强偶然听闻了京东电脑数码专卖店项目，便第一个冲了上去，和京东的项目负责人聊过一次就拍板决定做京东线下店。因为京东提倡的“透明、中立、专业”的原则和龚自强的理念吻合。

　　2018年12月京东电脑数码专卖店在楚雄正式开店，销售模式打破了消费者以及龚自强对传统电脑店的认知。