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丰巢快递柜超12小时将收费 丰巢为什么要收费?

2020-05-01 22:31 来源:融100 编辑:融仔

核心提示

丰巢快递柜超12小时将收费 丰巢为什么要收费?,收费,丰巢不是第一家,但是推出会员制,丰巢可以说是开了先河。

  收费,丰巢不是第一家,但是推出“会员制”,丰巢可以说是开了先河。

  目前,丰巢的会员权益包括三大部分:1,消费者滞留件享受超长时间保管快件;2,消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠;3,品牌联合权益,如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。

  其中,在消费者最关心的滞留快件方面,丰巢的非会员用户将享受12小时的免费保管,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。

  而且,为了提升消费者满意度,丰巢科技与金融机构进行积极合作,在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节为消费者提供各类减免、免单活动。

  目前,丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务。

  此消息一出,在网上立刻引发了轩然大波。

  很多网友都觉得丰巢吃相太难看,尽管丰巢方面一直强调,消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。

  针对多次滞留包裹在柜、占用资源的用户,丰巢也会在取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如用户仍不同意使用,可选择不再允许其快件投递入柜。

  但这样的解释,用户并不买账。因为,丰巢的收费计划在很早就开始了。

  早在去年十月,丰巢就尝试着推出了打赏功能。当包裹存放超时以后,在取货页面上就会出现一个大大的“赞赏”标记,提醒用户“扫码赞赏1元保管费”;同时最底下有一个灰色的小小的“跳过赞赏”按键。这个页面误导了大量用户,以为只有扫码付款才能开柜取包裹。

  这也让丰巢陷入了“误导用户”的舆论风波。而如今正式推出收费计划,也只不过是故技重施,只不过用户再也不能跳过了。   南方财富网微信号:南方财富网

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