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AI赋能 保险业普惠金融“进化”亮点迭出

2019-10-29 09:58 来源:融100 编辑:融仔

核心提示

原标题:AI赋能!保险业普惠金融“进化”亮点迭出 普惠金融发展的关键,就是深化 保险 既“普”又“惠”的民生特性。 保险 之“普”,在于人人有需要; 保险 之“惠”,在于供

原标题:AI赋能!保险业普惠金融“进化”亮点迭出

  普惠金融发展的关键,就是深化保险既“普”又“惠”的民生特性。

  保险之“普”,在于人人有需要;保险之“惠”,在于供应要与需求匹配。

  近几年来,基于AI与各类前沿科技的应用,广东保险业产品创新和服务创新方面成绩显著,既推动了保险行业的“普”,又深化了保险业的“惠”。

  南都金融研究所(NDFRI)推出的《广东保险业普惠金融深》显示,广东保险业在服务便利性、普惠性强的亦处于全国较高水平,亮点频出,其中三大进化方向和三大发展难题尤为突出。12月中旬,NDFRI将首次公布《广东保险业普惠金融深调研》全文,给出既有可行性又具有前瞻性的建议与意见

  AI与科技联手推动普惠深化发展

  今年是普惠金融攻坚年和关键年。基于AI(人工智能)与各类前沿科技的应用,广东保险业的普惠成果不俗,并正沿三大方向进一步深化。

  根据NDFRI调研结果,为了让保险普遍惠及所有群体,广东保险业一直着力向社会普及保险教育,提升保险意识。最近一两年来,广东险企竞相使用AI和各项新技术普及保险意识和投资者教育。凭技术的快捷和抵达深度,广东保险业严抓保险普惠概念的推广,并明确考核体系,推进对小微企业、“三农”和偏远地区的保险精准扶贫。

  NDFIR在调研中发现,在推动某些政策性保险项目,广东保险业依靠优惠政策来提高公众购买保险的积极性。近几年,保险公司以推动优化宏观政策环境为己任,积极争取优惠配套政策,并通过AI等技术精准识别服务对象,并与多方政府机构、合作机构共同营造普惠保险的新局面。

  值得关注的是,第三大“进化”的趋势,体现在创新普惠的技术和产品领域方面。诸多广东保险业加快运用新的信息技术来实现普惠,使保险的服务覆盖面持续扩大、进一步降低了获得保险服务的门槛,并显著增强公众的保险服务获得感。

  服务质量与广度面临更高要求

  在NDFRI的调研中,广东分公司、产险广东分公司、中华联合广东分公司、幸福人寿以及等多家险企为广东的普惠金融实践提供了经验和模板。

  根据调研结果,广东保险业在深化普惠金融的过程中,遇到不少挑战和问题。如何解决三大领域的问题成为发展的重中之重。

  摆在广东保险业面前的挑战之一,是服务难度大,管理成本较高。一家大型险企表示,农村地区地势偏远、资讯交通不便,需进一步提高服务质量,打通服务群众的“最后一公里”。

  另一个重要的挑战,部分普惠金融业务覆盖面较狭窄或相对专业,急需多样化的广泛宣传,才能提升社会对业务的认知和接受

  根据NDFRI调研显示,险企最为关注的问题,还包括积极争取优惠配套政策和切实落实配套政策。有险企亦表示,大病医保业务面临政策性亏损划分难以界定、医疗诊疗信息亟须共享等难题。

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